Η
Optimal για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδα στον τομέα των τηλεπικοινωνιών, αναζητεί εκπροσώπους εξυπηρέτησης και τεχνικής υποστήριξης εταιρικών πελατών. Η εργασία είναι πενθήμερη, με κυλιόμενες βάρδιες. Αφορά 8ωρη & 6ωρη απασχόληση. Το μοντέλο εργασίας είναι υβριδικό.
Αρμοδιότητες:
- Επικοινωνία με πελάτες της εταιρείας μέσω εισερχόμενων κλήσεων και παροχή εξειδικευμένων λύσεων
- Συμβουλευτική υποστήριξη των επιχειρήσεων σε θέματα εμπορικού και τεχνικού ενδιαφέροντος
- Ανανεώσεις συμβολαίων
- Ενεργοποίηση υπηρεσιών
Requirements
- Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί θετικά
- Γνώση συστημάτων CRM
- Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)
- Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
- Ενεργός ακροατής
Benefits
- Σταθερός μηνιαίος μισθός
- Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων
- Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων
- Φιλικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
