Η εταιρεία Mellon Technologies επιθυμεί να προσλάβει για λογαριασμό νέου Χρηματοπιστωτικού Οργανισμού
Customer Engagement Officers.
Περιγραφή καθηκόντων:
- Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή/και διαδικτυακής συνομιλίας για τραπεζικά προϊόντα
- Διαχείριση και καταχώρηση αιτημάτων πελατών
- Διαχείριση παράπονων πελατών και επίλυση προβλημάτων
- Ενημέρωση των υφιστάμενων και δυνητικών πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες
Requirements
- Κάτοχος πτυχίου Διοίκησης Επιχειρήσεων, Marketing και Επικοινωνίας ή παρόμοιου κλάδου
- Απαραίτητη πρότερη εργασιακή εμπειρία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών
- Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας (προφορικά και γραπτά επιπέδου Β2). Γνώση Ρουμανικής, Βουλγαρικής ή άλλης ευρωπαϊκής γλώσσας είναι επιθυμητή και θα αξιολογηθεί ως επιπρόσθετο προσόν
- Πολύ καλή χρήση Η/Υ καθώς και γνώση MS Office εφαρμογών
- Πελατοκεντρική αντίληψη και προσέγγιση
- Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού και γραπτού λόγου
Benefits
- Σταθερές μηνιαίες απολαβές
- Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας
- Δυνατότητα απασχόλησης σε βάρδιες (24Χ7)
