Εχετε εμπειρία στον
ξενοδοχειακό κλάδο ή στη
διαχείριση ακινήτων? Θέλετε να κάνετε το επόμενο βήμα στην καριέρα σας σε θέση Operations Manger όπου θα έχετε την ευθύνη των λειτουργιών της εταιρίας, όπως η εξυπηρέτηση πελατών, η reception, το τμήμα καθαριότητας, η συντήρηση, οι διατμηματικές λειτουργίες, το team building και η ανάπτυξη του προσωπικού? Θέλετε να ηγηθείτε ομάδας όπου όλοι μαζί θα προσφέρετε υψηλές υπηρεσίες, θα κάνετε τη διαφορά και θα εξελιχθείτε επαγγελματικά και προσωπικά?
Εάν απαντήσατε θετικά στα παραπάνω, τότε περιμένουμε την αίτησή σας για αυτή τη θέση
Operations Manager για επιχείρηση στον κλάδο του Τουρισμού και της Διαχείρισης ακινήτων!
- Ηγεσία της ομάδας και προώθηση της κουλτούρας για συνεχή βελτίωση και της παροχής υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στους πελάτες της επιχείρησης
- Συντονισμός των υπευθύνων κάθε τμήματος για την θέση στόχων που συμβαδίζουν με τους στόχους της επιχείρησης, καθώς και για την παροχή στρατηγικών και τακτικών προσεγγίσεων για την επίτευξή τους
- Δημιουργία των προϋπολογισμών λειτουργίας κάθε τμήματος (σε συνεργασία με τη διοίκηση), και παρακολούθησή τους
- Διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών, επιβλέποντας την reception, το housekeeping, τη συντήρηση, τη διαχείριση των ακινήτων, των αποθηκών, των καμαριέρων
- Διασφάλιση της εφαρμογής των προτύπων λειτουργίας σε θέματα καθαριότητας, εργασίας, νομικά και οικονομικά Επίβλεψη των καθημερινών λειτουργιών
- Έλεγχος των παραπόνων και διαχείριση της διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων και αποκατάστασης ζημιών
- Διασφάλιση παροχής υψηλής ποιότητας υπηρεσιών και ικανοποίησης των πελατών
- Οργάνωση, αρμονική συνεργασία και λειτουργία των ομάδων ευθύνης
- Κατανόηση και παρακολούθηση των οικονομικών αποτελεσμάτων (P&L) και προσαρμογή των στόχων
- Διαχείριση της διαδικασίας προμηθειών (procurement) και έλεγχος των εξόδων
- Προσλήψεις, εκπαιδεύσεις προσωπικού για τα τμήματα reception, housekeeping, maintenance, κλπ.
- Υποστήριξη και επικοινωνία με τους ιδιοκτήτες των ακινήτων και παροχή κάθε είδους διευκρινίσεων
Requirements
- Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ Διοίκησης Επιχειρήσεων, Marketing, Τουριστικών Επιχειρήσεων ή παρεμφερές
- Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση στον κλάδο των τουριστικών, ξενοδοχειακών, διαχείρισης ακινήτων, υπηρεσιών
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικών, απαραίτητη
- Αριστη γνώση MS Office, ERP
- Εξαιρετικές ικανότητες ηγετικές και διοικητικές ικανότητες
- Διαπραγματευτική ικανότητα Ικανότητα διαχείρισης κρίσεων
- Ανάληψη πρωτοβουλιών και δημιουργική σκέψη
- Εξωστρέφεια και υψηλή επικοινωνιακή ικανότητα Ικανότητα εργασίας σε ομάδα και αυτόνομα
Benefits
- Σταθερός ανταγωνιστικός μισθός
- Extra παροχές σύμφωνα με το πρόγραμμα παροχών της εταιρίας
- Εύκολη πρόσβαση στην εργασία στο κέντρο Θεσσαλονίκης
- Δυναμικό, σύγχρονο και με γρήγορους ρυθμούς περιβάλλον εργασίας
- Φιλική και ομαδική συνεργασία
- Συνεχής εκπαίδευση σε τεχνικά / επαγγελματικά θέματα και σε θέματα προσωπικής ανάπτυξης
- Γρήγορη επαγγελματική εξέλιξη εντός της εταιρίας
