Satış Sonrası Hizmetler Personeli Görev ve Nitelikler
Pozisyon: Satış Sonrası Hizmetler Personeli
Departman: Bakım Onarım Departmanı
Görev ve Sorumluluklar:
- Teslim edilen projelerle ilgili müşteri taleplerini almak, çözüm sağlamak ve müşteri memnuniyetini artırmak.
- Satış sonrası süreçlerde teknik destek sağlamak, sorunları çözmek ve gerekli ekip yönlendirmesini yapmak.
- Teslim edilen projelerin kalite kontrol süreçlerine destek olmak ve gerektiğinde iyileştirme önerileri sunmak.
- Müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek raporlama yapmak ve süreçleri geliştirmek.
- İlgili dokümantasyon işlemlerini düzenli olarak kayıt altına almak.
Aranan Nitelikler:
- Alanında eğitim almış ve minimum 2 yıl tecrübeye sahip.
- Dinamik, müşteri odaklı, çözüm üretebilen bir yapıya sahip.
- Teknik sorunlara çözüm geliştirebilecek ve sahada aktif çalışabilecek.
- Erkek adaylar için askerlik yapmış olmak.
- D sınıfı ehliyete sahip olmak.
- KKTC veya TC vatandaşı olmak.
- Yabancı dil bilmek ( İngilizce veya Rusça ).
Başvuran adayların; saha çalışmasına uygun, ekip çalışmasına yatkın ve iletişim becerilerinde başarılı olması beklenmektedir.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
After-Sales Service Personnel - Job Description and Qualifications
Position: After-Sales Service Personnel
Department: Maintenance and Repair Department
Duties and Responsibilities:
- Handle customer requests related to delivered projects, provide solutions, and enhance customer satisfaction.
- Provide technical support in after-sales processes, resolve issues, and coordinate the necessary teams.
- Assist in quality control processes for delivered projects and offer improvement suggestions when needed.
- Evaluate customer feedback, prepare reports, and contribute to process development.
- Maintain proper documentation of all related operations on a regular basis.
Required Qualifications:
- Educational background in a relevant field with at least 2 years of experience.
- Dynamic, customer-oriented, and solution-focused personality.
- Ability to resolve technical issues and work actively on-site.
- Completed military service (for male candidates).
- Possession of a valid D-class driver’s license.
- Citizenship of TRNC or Turkey.
- Proficiency in a foreign language (English or Russian).
Applicants are expected to be adaptable to fieldwork, team-oriented, and demonstrate strong communication skills.
