Ο/Η Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών είναι υπεύθυνος/η για την επίβλεψη των καθημερινών λειτουργιών του καταστήματος, διασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο ικανοποίησης πελατών, διατήρηση αποθεμάτων και εποπτεία προσωπικού. Αυτός ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές οργανωτικές ικανότητες, ισχυρό προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση πελατών και την ικανότητα να εργάζεται αποδοτικά σε ένα ταχύρυθμο περιβάλλον.
Κύριες Αρμοδιότητες:
- Εξυπηρέτηση Πελατών:
- Υποδέχεστε τους πελάτες θερμά και τους βοηθάτε με τις ανάγκες τους.
- Επιλύετε ερωτήματα και παράπονα πελατών με επαγγελματικό τρόπο.
- Διασφαλίζετε υψηλό επίπεδο ικανοποίησης πελατών μέσω άριστης εξυπηρέτησης.
- Λειτουργίες Καταστήματος:
- Ανοίγετε και κλείνετε το κατάστημα σύμφωνα με τις οδηγίες της εταιρείας.
- Διασφαλίζετε ότι το κατάστημα είναι καθαρό, οργανωμένο και καλά εφοδιασμένο.
- Διαχειρίζεστε τις καθημερινές ταμειακές ροές, συμπεριλαμβανομένων των συναλλαγών και των καταθέσεων.
- Διαχείριση Αποθεμάτων:
- Παρακολουθείτε τα επίπεδα αποθεμάτων και παραγγέλνετε νέα αποθέματα όταν χρειάζεται.
- Παραλαμβάνετε, ξεπακετάρετε και αποθηκεύετε τα εμπορεύματα.
- Διεξάγετε τακτικούς ελέγχους αποθεμάτων και επιλύετε διαφορές.
- Πωλήσεις:
- Προωθείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες για την επίτευξη στόχων πωλήσεων.
- Εφαρμόζετε και διατηρείτε τα πρότυπα οπτικής εμπορίας.
- Βοηθάτε με τις προωθήσεις και τις πρωτοβουλίες μάρκετινγκ στο κατάστημα.
Προσόντα:
- Απολυτήριο λυκείου ή αντίστοιχο.
- Αποδεδειγμένη εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση ή παρόμοιο ρόλο.
- Οργανωτικές ικανότητες.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Επάρκεια με συστήματα σημείων πώλησης και λογισμικό διαχείρισης αποθεμάτων.
Πώς να Υποβάλετε Αίτηση: Εάν είστε ένας κινητοποιημένος και λεπτομερής προσανατολισμένος άτομο με πάθος για την παροχή άριστης εξυπηρέτησης, θα χαρούμε να σας ακούσουμε! Παρακαλούμε υποβάλετε το βιογραφικό σας στο hr@acropoliscleaners.com με θέμα «Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών» ή υποβάλετε αίτηση ηλεκτρονικά στο www.acropoliscleaners.com/καριέρα/
